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--- it:faq [2019/06/17 18:55] – SARKkrik
+++ it:faq [2019/11/05 22:43] – sarkkrik
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 ====== Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Nutzung der Technik an der SAS ======
-== Hinweis: Diese Seite soll Sie untersützen Probleme selber zu lösen. Wenn Sie jedoch dazu nicht in der Lage sind oder es Probleme sind, die Sie nicht lösen können, bitten wir Sie Reperaturversuche zu unterlassen und sich unverzüglich an uns zu wenden! Dies hat den Zweck die Entstehung weiterer und ggf. größere Probleme zu verhindern.==
+**Hinweis: Diese Seite soll Sie unterstützen Probleme selber zu lösen.
+Wenn Sie jedoch dazu nicht in der Lage sind oder es Probleme sind, die Sie nicht lösen können, bitten wir Sie Reparaturversuche zu unterlassen und sich unverzüglich an uns zu wenden!
+Dies hat den Zweck die Entstehung weiterer und ggf. größere Probleme zu verhindern.**
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+===== F: Warum wird auf dem Beamer nicht das angezeigt, was auf dem Bildschirm angezeigt wird? =====
-**F:** Warum wird auf dem Beamer nicht das angezeigt, was auf dem Bildschirm angezeigt wird?
 **A:** Schauen Sie sich dazu am Besten [[https://wiki.gymsas.de/doku.php?id=it:beamer_und_bildschirm|unsere Seite]] bezüglich dieses Problems an. :-D
 **A** Prüfen Sie ob Sie im richtigem Input sind.
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-**F:** Das Video ruckelt. Was soll ich machen?
+===== F: Das Video ruckelt. Was soll ich machen? =====
 **A:** Der Grund hierfür liegt meist an den nicht synchronisierten Bildern von Bildschirm und Beamer.
 Für das Synchronisieren empfehlen wir [[https://wiki.gymsas.de/doku.php?id=it:beamer_und_bildschirm|hier]] nachzusehen.
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-**F:** Wie komme ich in das WLAN?
+===== F: Wie komme ich in das WLAN? =====
 **A:** Eine Anleitung diesbezüglich finden Sie [[https://wiki.gymsas.de/doku.php?id=it:wlan|hier]].
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-**F:** Wie kann ich mein Passwort ändern. ?
+===== F: Wie kann ich mein Passwort ändern? =====
 **A:** Gehen Sie bitte dazu auf [[https://admin.gymsas.de/login|die Benutzersteuerung]] und wählen Sie bitte Passwort ändern.
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-**F:** Maus und Tastatur reagieren nicht, was kann ich machen?
+===== F: Maus und Tastatur reagieren nicht, was kann ich machen? =====
 **A:** Prüfen Sie bitte dazu ob Maus und Tastatur an den USB-Ports **richtig** stecken.
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-**F:** Meine Arbeitsoberfläche funktioniert nicht wie gewohnt.
+===== F: Meine Arbeitsoberfläche funktioniert nicht wie gewohnt. =====
 **A:** Klicken Sie dazu auf den **Reset** Button und wählen Sie bitte dann das Zurücksetzten der Arbeitsoberfläche.
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-**F:** Aus den Lautsprechern kommt kein Ton
+===== F: Aus den Lautsprechern kommt kein Ton =====
  **A:**
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   - Prüfen Sie ob Sie visuelle Schäden am Kabel feststellen können.
-Falls Nr. 2 oder/und 3 zutriffen, wenden Sie sich bitte an das Technikteam
+Falls Nr. 2 oder/und 3 zutreffen, wenden Sie sich bitte an das Technikteam
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+===== F: Wie kann ich auf Nextcloud zugreifen? =====
+ **A:**
+  - Sie geben nextcloud.gymsas.de in Ihre Webzeile ein oder klicken [[nextcloud.gymsas.de|hier]]
+  - Falls Ihr Passwort Sonderzeichen (ä, ö, ü ...) dann ändern Sie es bitte zu einem ohne.
+===== F: Ich kann mich leider nicht an der Nextcloud anmelden =====
+ **A:**
+  - Wenn Sie sich zuvor anmelden konnten, achten Sie darauf, ob Ihnen kein Fehler bei der Eingabe unterlaufen ist
+  - Falls Ihr Passwort Sonderzeichen (ä, ö, ü ...) dann ändern Sie es bitte zu einem ohne.
+Falls Ihnen eine Fehlermeldung angezeigt wird aus der Sie keine Schlüsse ziehen können, wenden Sie sich bitte an Herrn Ringwelski
+===== F: Kann ich auf meine e-Mail auch ohne Horde zugreifen? =====
+ **A:**
+  - Das ist seit neustem möglich. Hierfür nutzen Sie bitte [[info:email|diese]] Anleitung
+Falls Ihnen eine Fehlermeldung angezeigt wird aus der Sie keine Schlüsse ziehen können, wenden Sie sich bitte an Herrn Ringwelski

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